無料5年延長保証の概要
延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
保証期間中に発生した故障や不具合の修理を無料にて何度でも行うことができます。
下記の延長保証登録フォームよりご登録いただければ、登録完了です。
※ご登録には保証書に記載されているシリアルNO.が必要ですので、ご用意ください。
保証のお申込みについて
延長保証の申込は上記申込フォームに必要事項を書いて送信するだけと、簡単。登録完了後に保証運営会社のワランティマートより2週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内が届きます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷やメモをして大事に保管をお願いします。
メールアドレスをお持ちでな記載されているワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
保証内容
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。
他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも無料で修理を行う事ができます。
保証対象外の故障
保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難は対象外になります。 また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
無料5年延長保証対象商品
無料5年延長保証の対象商品はパナソニック製のビルトイン食洗機だけです。
その他のメーカーの食洗機については延長保証対象外の商品となりますので、延長保証の加入ができませんのご了承ください。
よくあるご質問
| Q | 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？ |
| A | 保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させて頂きます。 |
| Q | 保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？ |
| A | いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。 オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにコールセンターまでご連絡ください。 |
| Q | 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？ |
| A | 修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。 |
| Q | 知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？ |
| A | プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。 |
お見積りをご希望の場合には家電希望の欄に
チェックの上、欲しい商品の商品番号をご記入ください
